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의류부터 가방, 시계까지 배때지에서 취급하는 전체 상품입니다. 현재 170,020개 상품이 등록돼 있습니다.
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[강력 경고] 악성 고객 즉시 차단 및 영구 거래 거절 안내
**배때지는 해외 구매대행업체이지, 고객의 변덕과 무례함을 무조건 받아주는 곳이 아닙니다.** 배때지는 **동일 공장·동일 셀러 제품을 기준으로 최대한 원가에 가까운 가격에 구매대행해 드리는 것을 원칙으로 운영하는 곳**입니다. 불필요한 유통 마진을 최소화하고, 고객이 합리적인 가격에 제품을 구매할 수 있도록 노력하고 있습니다. **저렴하게 구매대행해 드린다고 해서 저희의 시간과 노력, 서비스의 가치까지 저렴한 것은 아닙니다.** 최근 고객 본인이 직접 교환을 요청하여 해외 판매자와 협의하고 교환까지 진행했음에도, 이제 와서 이전 제품이 더 좋아 보인다며 다시 돌려달라는 황당한 요구가 있었습니다. **본인이 바꿔달라고 해서 바꿔줬더니, 다시 원래 제품으로 돌려달라?** **추가로 발생하는 교환 비용은 부담하지 않겠다?** **심지어 반말에 가까운 말투와 명령조로 당연하다는 듯 요구한다?** 이런 행동까지 고객 서비스라는 이유로 받아줄 생각은 추호도 없습니다. ### ⛔ 분명히 말씀드립니다. **고객이라는 이유로 모든 요구가 정당해지는 것은 아닙니다.** **돈을 지불했다고 해서 상대방을 함부로 대할 권리까지 구매한 것은 아닙니다.** **저렴한 가격에 구매했다고 해서 무제한 교환과 무료 서비스를 요구할 권리가 생기는 것도 아닙니다.** 배때지는 해외 판매자와의 협의, 검수, 반송, 재배송 등 구매대행 과정에서 발생하는 업무를 책임감 있게 수행하고 있습니다. 그러나 고객의 반복적인 단순 변심으로 발생하는 비용까지 저희가 무조건 떠안을 이유는 없습니다. **고객의 편의를 위한 배려를 당연한 권리로 착각하지 마십시오.** ### 악성 고객 무관용 원칙 다음과 같은 행위에는 강력하게 대응합니다. - 본인의 단순 변심으로 반복적인 무료 교환을 요구하는 행위 - 정당하게 발생한 교환 비용을 일방적으로 거부하는 행위 - 반말, 욕설, 모욕, 협박 및 무례한 명령조의 응대 - 구매대행업체의 배려와 서비스를 악용하는 행위 - 정상적인 업무 진행을 방해하는 지속적인 부당 요구 **악성 행위가 확인되면 추가 경고 없이 신규 주문을 즉시 거절하고, 향후 거래를 영구적으로 제한할 수 있습니다.** 단, 기존 주문에 대한 처리 의무와 법령상 보장되는 정당한 교환·환불 권리는 별도로 이행합니다. ### 배때지는 고객의 수보다 고객의 수준을 중요하게 생각합니다. 배때지는 동일 공장·동일 셀러 기준으로 가능한 한 가장 합리적인 가격을 제공하기 위해 노력합니다. 그렇다고 해서 고객의 무리한 요구를 모두 받아주거나, 무례한 언행까지 감수하며 거래할 이유는 없습니다. **저렴한 가격은 배때지가 고객에게 제공하는 혜택이지, 배때지를 함부로 대해도 된다는 허가증이 아닙니다.** **매출이 아무리 커도 악성 고객과는 거래하지 않겠습니다.** **단 1원의 매출도 아쉽지 않습니다.** 정상적인 고객에게는 지금처럼 최선을 다하겠습니다. 하지만 배려를 악용하고, 책임을 전가하고, 기본적인 예의조차 지키지 않는 고객에게는 더 이상의 기회를 제공하지 않겠습니다. ### 마지막으로 경고합니다. **배때지는 무례한 고객을 설득하지 않습니다.** **악성 고객을 붙잡지도 않습니다.** **반복적인 부당 요구와 무례한 언행에는 즉시 거래 종료로 대응하겠습니다.** **상호 존중이 불가능하다면 배때지를 이용하지 마십시오.** — 배때지 운영팀 —
11월 13일까지 전체 배송 지연 안내
# [공지] 배송 지연 및 검수센터 이전 안내 안녕하세요. 배때지입니다. 중국 세관 관계자의 한국 방문 일정과 관련하여, 중국 현지 항공사 및 부킹사의 화물 발송이 일시적으로 제한될 수 있다는 안내가 있었습니다. 이에 따라 **11월 13일까지 전체적인 상품 출고 및 한국행 항공 배송이 평소보다 지연될 수 있습니다.** 또한, 보다 정확한 상품 검수를 위해 **검수센터 사무실 이전 및 검수 환경 개선 작업을 11월 15일까지 진행할 예정입니다.** 최근 상품 검수 사진의 조명과 실제 색상 차이를 최소화하고, 고객님께 더욱 정확한 상품 색상과 상태를 안내해 드리기 위해 촬영 조명 및 검수 환경을 새롭게 정비하고 있습니다. ### 주요 일정 안내 - **11월 5일 ~ 13일:** 중국 현지 출고 및 한국행 항공 배송 지연 가능 - **11월 15일까지:** 검수센터 사무실 이전 및 촬영·검수 환경 재설정 - **영향 사항:** 상품 검수, 검수 사진 제공, 출고 및 배송 일정이 평소보다 늦어질 수 있습니다. 모든 업무가 중단되는 것은 아니며, 가능한 업무부터 순차적으로 진행할 예정입니다. **11월 15일까지는 전체적인 검수 및 배송 처리 속도가 평소보다 느려질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.** 더 정확한 검수 사진과 안정적인 서비스를 제공하기 위한 작업인 만큼 고객 여러분의 너그러운 양해 부탁드립니다. **배때지 운영팀**